| Approccio telefonico
Nuovo approccio telefonico al cliente.
Influenzare chi ascolta ed allearsi con lui superando la propria
insicurezza.
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Riconoscere i toni emozionali
della comunicazione |
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Esercitare l’ascolto attivo
del proprio interlocutore |
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Comunicare con sicurezza e chiarezza |
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Non perdere di vista l’obiettivo
della conversazione |
Vedi anche calendario corsi interaziendali
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essere contattato per maggiori informazioni?
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